Vipps er Norges mest populære betalingsapp. Med Vipps kan du sende og motta penger, betale i butikker, og handle på nett - alt med mobiltelefonen. Denne guiden viser deg alt du trenger å vite om Vipps, forklart enkelt og tydelig.
Hva er Vipps?
Vipps er en norsk mobilapp for betaling. Den ble laget av norske banker og eies i dag av over 100 banker i Norge. Med Vipps betaler du direkte fra bankkontoen din via mobiltelefonen.
Hva kan du bruke Vipps til?
Sende penger til venner og familie
Perfekt for å dele regningen på kaféen, betale tilbake lån, eller sende penger til barnebarna.
Betale i butikker
Mange butikker aksepterer Vipps. Du trenger ikke ta med kortet - bare mobilen.
Handle på nett
Trygt og enkelt - du slipper å skrive inn kortnummer.
Betale regninger
Betal strømregning, forsikring og andre regninger direkte i appen.
Motta penger
Få penger fra andre - kommer direkte inn på bankkontoen din.
Hva trenger du for å bruke Vipps?
Før du kan begynne med Vipps, trenger du:
En smarttelefon (iPhone eller Android-telefon)
Norsk bankkonto i en norsk bank
BankID (mobilversjon eller kodebrikke)
Norsk telefonnummer
Internettforbindelse (WiFi eller mobildata)
Obs: De fleste norske banker støtter Vipps. Hvis du er usikker, ring banken din og spør.
Steg 1: Last ned Vipps-appen
For iPhone (iOS):
Åpne App Store (blå ikon med hvit A)
Trykk på søkefeltet nederst
Skriv inn "Vipps"
Trykk "Søk" på tastaturet
Finn "Vipps" med oransje ikon
Trykk på Last ned eller Hent
Bekreft med Face ID, Touch ID eller Apple ID-passord
Vent til nedlastingen er ferdig
Trykk Åpne
For Android-telefon:
Åpne Google Play Butikk (fargerik trekant-ikon)
Trykk på søkefeltet øverst
Skriv inn "Vipps"
Trykk på søkeikonet (forstørrelsesglass)
Finn "Vipps" med oransje ikon
Trykk på Installer
Godta tillatelser appen trenger
Vent til nedlastingen er ferdig
Trykk Åpne
Hjelp til nedlasting: Hvis du ikke finner appen, be en i familien om hjelp første gang. De kan også hjelpe deg med neste steg.
Steg 2: Opprett Vipps-konto
Registrering steg-for-steg:
Åpne Vipps-appen (trykk på det oransje ikonet)
Trykk "Kom i gang" eller "Registrer deg"
Les gjennom informasjonen og trykk "Neste"
Skriv inn ditt telefonnummer (8 siffer uten mellomrom)
Trykk "Neste"
Du får en SMS med en kode (6 siffer)
Skriv inn koden i appen
Trykk "Bekreft"
Koble til bankkonto:
Velg din bank fra listen (for eksempel DNB, Nordea, SpareBank 1)
Trykk på bankens navn
Du blir sendt til BankID-pålogging
Logg inn med BankID (kodebrikke eller mobil-BankID)
Godkjenn at Vipps får koble seg til bankkontoen
Velg hvilken konto Vipps skal bruke
Bekreft valget
Viktig: Dette er en engangsoppgave. Etter at du har koblet til banken, er alt klart!
Sett opp sikkerhetskode:
Vipps ber deg lage en PIN-kode (4-6 siffer)
Velg en kode du husker, men som ikke er for enkel (ikke 1234)
Skriv inn koden to ganger
Noen telefoner kan bruke fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning i stedet
Husk PIN-koden! Skriv den ned og oppbevar den på et trygt sted hjemme. Del den ALDRI med andre.
Steg 3: Sende penger med Vipps
Slik sender du penger til noen:
Åpne Vipps-appen
Skriv inn PIN-koden din eller bruk fingeravtrykk
Trykk på "Send" eller "Betal" (stor knapp nederst)
Velg hvordan du vil finne mottakeren:
Søk etter navn: Skriv inn navnet til personen
Telefonnummer: Skriv inn telefonnummeret (8 siffer)
Velg fra kontakter: Finn personen i telefonlisten
Trykk på riktig person
Skriv inn beløpet du vil sende (for eksempel 100)
Skriv en melding hvis du vil (for eksempel "Takk for kaffen!")
Trykk "Send"
Bekreft med PIN-kode eller fingeravtrykk
Ferdig! Du får en kvittering på skjermen
Hvor raskt kommer pengene fram? Pengene kommer fram med én gang! Mottakeren får melding og pengene er i banken øyeblikkelig.
Steg 4: Motta penger med Vipps
Når noen sender deg penger:
Du får en melding (varsel) på telefonen
Åpne Vipps-appen
Du ser beløpet og hvem som sendte det
Trykk "Godta"
Pengene overføres til bankkontoen din med én gang
Du får en kvittering
Må jeg gjøre noe? Nei, du trenger ikke åpne appen for å motta penger. De kommer automatisk, men det er fint å sjekke så du ser at du har mottatt dem.
Steg 5: Betale i butikk med Vipps
Når du skal betale i en fysisk butikk:
Si til kassereren at du vil betale med Vipps
Kassereren viser deg et beløp på skjermen
Åpne Vipps-appen på telefonen
Trykk "Betal i butikk" eller "Skann"
Pek telefonkameraet mot QR-koden kassereren viser
Appen leser koden automatisk
Sjekk at beløpet stemmer
Trykk "Betal"
Bekreft med PIN eller fingeravtrykk
Få kvittering og ta med varene
Ingen QR-kode? Noen butikker bruker telefonnummer i stedet. Da oppgir du ditt Vipps-telefonnummer, og du godkjenner betalingen i appen.
Steg 6: Betale på nett med Vipps
Når du handler på en nettside:
Velg varene du vil kjøpe
Gå til kassen/betaling
Velg "Vipps" som betalingsmetode
Trykk "Betal med Vipps"
Skriv inn ditt Vipps-telefonnummer
Åpne Vipps-appen på telefonen
Du ser betalingen som venter
Sjekk beløp og butikknavn
Trykk "Godkjenn"
Bekreft med PIN eller fingeravtrykk
Ferdig! Du får ordrebekreftelse
Betale regninger med Vipps
Slik betaler du en regning:
Åpne Vipps-appen
Trykk på "Regninger" eller "Betal"
Trykk "Skann regning"
Pek kameraet mot strekkoden/KID-nummeret på regningen
Appen leser informasjonen automatisk
Sjekk beløp og mottaker
Trykk "Betal"
Bekreft med PIN eller fingeravtrykk
Få kvittering - regningen er betalt!
Ingen strekkode? Du kan også skrive inn KID-nummer og beløp manuelt i appen.
Se transaksjonshistorikk
Du kan alltid se hva du har betalt og mottatt:
Åpne Vipps-appen
Trykk på "Historikk" eller "Aktivitet"
Se liste over alle betalinger
Trykk på en betaling for å se detaljer
Du kan laste ned kvittering hvis du trenger det
Sikkerhet og trygghet
VIKTIG - Unngå svindel:
Vipps vil ALDRI ringe deg og be om PIN-kode
Banken din vil ALDRI be deg sende penger via Vipps for å "sikre kontoen"
Politiet tar ALDRI betalt via Vipps
Send ALDRI penger til folk du ikke kjenner
Sjekk alltid hvem du sender til før du trykker "send"
Slik holder du Vipps trygt:
Lås telefonen: Bruk PIN, fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning
Hold PIN-koden hemmelig: Ikke del den med noen
Oppdater appen: Installer oppdateringer når du får beskjed
Sjekk beløpet: Les nøye før du godkjenner betaling
Rapport tap: Ring banken med én gang hvis du mister telefonen
Dobbeltsjekk mottaker: Se at du sender til riktig person
Hva koster Vipps?
For privatpersoner er Vipps helt gratis:
Gratis å laste ned
Gratis å sende penger til venner
Gratis å motta penger
Gratis å betale i butikk
Gratis å betale regninger
Ingen skjulte kostnader
Det eneste som koster er hvis du sender penger til utlandet, men da får du beskjed om prisen først.
Hjelp og support
Hvis du trenger hjelp med Vipps:
I appen:
Trykk på "Profil" eller ditt navn
Trykk "Hjelp"
Søk etter ditt problem
Les veiledninger
Vipps kundeservice:
Telefon: 22 47 88 00 (hverdager 08:00-20:00)
Chat i appen (under "Hjelp")
E-post: hjelp@vipps.no
Din bank:
Ring banken hvis det er problemer med tilkoblingen
De kan hjelpe med BankID-problemer
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg angre en betaling?
Nei, betalinger med Vipps skjer med én gang og kan ikke angres. Derfor er det viktig å dobbeltsjekke før du trykker "send". Hvis du har sendt til feil person, må du kontakte dem og be om å få pengene tilbake.
Hva hvis telefonen min blir stjålet?
Ring banken din med én gang! De kan spærre Vipps-kontoen. Har du låst telefonen med PIN eller fingeravtrykk, er det vanskelig for andre å bruke Vipps.
Må jeg ha mobildata for å bruke Vipps?
Ja, du trenger internett (WiFi eller mobildata). De fleste steder har WiFi i dag, eller du kan bruke mobildata hvis du har det på telefonen.
Kan jeg bruke Vipps uten BankID?
Nei, du må ha BankID for å sette opp Vipps første gang. Etter det bruker du bare PIN-kode eller fingeravtrykk.
Er det en grense for hvor mye jeg kan sende?
Ja, du kan sende opptil 25 000 kr per dag og motta opptil 100 000 kr per dag. Dette er mer enn nok for vanlig bruk.