Å bestille time hos legen er enklere enn du tror. Enten du vil ringe, bruke HelseNorge.no, eller fastlegens app, viser denne guiden deg alle måtene å bestille på - steg for steg.
Før du bestiller time - viktig informasjon
Hva er en fastlege?
Fastlegen er den legen du er fast tilknyttet. Alle i Norge skal ha en fastlege som kjenner din helsehistorie.
Finn din fastlege:
Sjekk helsekortet ditt (bak på kortet står legens navn)
Logg inn på helsenorge.no → "Min fastlege"
Ring kommunen og spør
Har du ikke fastlege?
Du kan søke om fastlege på helsenorge.no eller ved å ringe kommunen. Du får tildelt lege innen noen uker.
Tips: Ha telefonnummeret til fastlegekontoret lagret i telefonen. Da har du det lett tilgjengelig.
Akutt eller vanlig time?
Før du bestiller time, vurder om det haster:
Akutt time (samme dag eller neste dag):
Bestill akutt time hvis du har:
Høy feber (over 39°C) som ikke går ned
Kraftige smerter
Pustevansker
Alvorlig infeksjon
Plutselig forverring av kronisk sykdom
Skade som trenger rask behandling
Vanlig time (kan vente noen dager/uker):
Vanlig time for:
Årlig helsekontroll
Reseptfornyelse
Oppfølging av kronisk sykdom
Mindre plager som ikke forverres
Sykemelding (ved forkjølelse, ryggplager osv.)
Henvisning til spesialist
Prøvesvar
Livsfare - ring 113!
Ring akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK) på 113 hvis:
Brystsmerter som kan være hjerteinfarkt
Symptomer på hjerneslag (skjev munn, lammet arm, uklart tale)
Bevisstløshet
Alvorlig pustevansker
Kraftig blødning
Alvorlig skade etter ulykke
Vent IKKE med å ringe - livreddende hjelp må komme raskt!
Legevakt: Hvis det er akutt utenom fastlegens åpningstid (kvelder, netter, helger), kontakt legevakten. Finn nummer på helsenorge.no eller ring 116 117 (medisinsk rådgivning).
Måte 1: Bestille time per telefon (enklest!)
Steg-for-steg telefonbestilling:
Finn telefonnummeret:
Står på helsekortet ditt
Søk på "[legens navn] + legekontor" på Google
Se på helsenorge.no under "Min fastlege"
Ring på riktig tidspunkt:
De fleste legekontorer har telefontid 08:00-09:00 og 14:00-15:00
Unngå å ringe midt på dagen (de er opptatt med pasienter)
Sjekk åpningstider på legekontorets nettside
Vær forberedt når du ringer:
Ha fødselsnummer klart
Forklar kort hva du trenger time for
Si om det haster eller om det kan vente
Ha kalender tilgjengelig så du kan avtale tidspunkt
Hva sekretæren spør om:
"Hva gjelder det?" (forklar kort problemet)
"Haster det?" (si ja hvis akutt, nei hvis vanlig kontroll)
"Hvilke dager passer?" (si når du kan)
Få bekreftelse:
Skriv ned dato og klokkeslett
Spør om du skal forberede noe (faste, medisiner osv.)
Få gjerne bekreftelse på SMS hvis mulig
Tips: Hvis det er opptatt, prøv igjen litt senere. Mange ringer om morgenen, så det kan være køer.
Måte 2: Bestille time på HelseNorge.no
Forutsetning:
Din fastlege må ha digital timebestilling. De fleste har dette nå, men noen eldre legekontorer bruker fortsatt bare telefon.
Steg-for-steg:
Gå til helsenorge.no
Skriv "helsenorge.no" i nettleserens adresselinje
Eller søk på Google etter "helsenorge"
Logg inn:
Klikk "Logg inn" øverst til høyre
Velg BankID (mobil eller kodebrikke)
Logg inn
Finn timebestilling:
Klikk på "Timeavtaler" i menyen
Eller bruk søkeboksen og søk "time fastlege"
Velg "Bestill time hos fastlegen"
Velg type time:
Vanlig konsultasjon
Telefonkonsultasjon (hvis mulig)
Videokonsultasjon (hvis tilgjengelig)
Velg hva timen gjelder:
Velg fra nedtrekksmeny (f.eks. "Sykdom", "Kontroll", "Resept")
Skriv kort beskrivelse (f.eks. "hoste i 2 uker" eller "reseptfornyelse")
Velg ledig time:
Se kalenderen med ledige tider
Klikk på en tid som passer
Bekreft valget
Bekreftelse:
Du får bekreftelse på skjermen
Du får SMS-varsel før timen
Timen vises under "Mine timeavtaler" på helsenorge.no
Tips: På HelseNorge kan du også avbestille eller endre time digitalt. Gå til "Mine timeavtaler" og klikk på timen.
Måte 3: Bruk fastlegekontorets app
Mange legekontorer har egen app:
Vanlige apper:
Min Fastlege (rød app)
Legeappen
Pasientsky
Slik bruker du appen:
Last ned legekontorets app fra App Store eller Google Play
Åpne appen
Logg inn med BankID eller opprett bruker
Velg "Bestill time"
Fyll inn hva timen gjelder
Velg ledig tid
Bekreft
Fordelen med app er at du kan bestille når som helst - også på kvelden og i helger.
Hva skal du forberede før legetimen?
Sjekkliste før legetimen:
Helsekort: Ta med deg helsekortet (med bilde)
Medikamentliste: Liste over alle medisiner du bruker (inkl. reseptfrie)
Tidligere epikriser: Hvis relevant for timen
Symptomlogg: Noter symptomer de siste dagene/ukene
Spørsmål: Skriv ned spørsmål du vil stille legen
Prøvesvar: Hvis du har tatt prøver andre steder
Hvis du skal ta blodprøve:
Spør om du må være fastende (vanligvis 10-12 timer uten mat)
Drikk vann som vanlig (med mindre legen sier annet)
Ta medisiner som normalt (med mindre legen sier annet)
Når du kommer til legekontoret
Kom i god tid: 5-10 minutter før timen
Meld deg på ved resepsjonen: Vis helsekort
Vent i venterommet: Legen kaller deg inn
Ha med mobilen: Noen steder bruker SMS-varsel når du skal inn
Hvis du blir forsinket:
Ring legekontoret så raskt som mulig
Si hvor forsinket du blir
De kan flytte timen eller gi deg ny tid
Hvis du må avbestille:
Viktig: Avbestill MINST 24 timer før timen! Ellers kan du bli belastet et gebyr (opptil 450 kr). Andre pasienter kan få timen din hvis du avbestiller i tide.
Avbestilling:
Ring legekontoret
Eller avbestill på helsenorge.no/legeappen
Få bekreftelse på avbestillingen
Hva koster en legetim?
Egenandel:
Vanlig konsultasjon: Ca. 170-230 kr (varierer litt)
Lang konsultasjon: Ca. 340 kr
Hjemmebesøk: Ca. 380 kr
Frikort:
Når du har betalt egenandeler for 2024 kr i løpet av et år, får du frikort. Da er resten av legebesøkene gratis det året.
Du får frikort automatisk
Det kommer i posten og i digital postkasse
Vis frikortet når du går til legen
Gratis legebesøk:
Barn og unge under 16 år
Svangerskapskontroller
Sykehusinnleggelser
Når du har frikort
Telefon- og videokonsultasjon
Mange fastleger tilbyr nå konsultasjon per telefon eller video. Dette er praktisk for:
Oppfølging av kjent sykdom
Reseptfornyelse
Prøvesvar
Rådgivning
Når du ikke kan komme deg til legekontoret
Slik fungerer det:
Bestill "telefonkonsultasjon" eller "videokonsultasjon"
Legen ringer deg på avtalt tid
Samme egenandel som vanlig konsultasjon
Du får resept og sykmelding digitalt
Dropin-timer (uten avtale)
Noen legekontorer har "dropin" - det vil si at du kan komme uten avtalt time.
Slik fungerer det:
Sjekk om din fastlege har dropin (ofte tidlig morgen)
Kom når dropin åpner
Meld deg på i resepsjonen
Vent til det er din tur (kan være lang ventetid)
Dropin er kun for enkle, akutte problemer
Tips: Dropin er best for enkle ting som forkjølelse, mindre skader, eller raske spørsmål. Skal du ha grundig undersøkelse, bestill vanlig time.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang ventetid er det vanligvis?
Vanlige tider: 1-3 uker ventetid. Akutte tider: samme dag eller neste dag. Varierer fra legekontor til legekontor.
Kan jeg bytte fastlege?
Ja, du kan bytte én gang per halvår. Gjør det på helsenorge.no under "Bytt fastlege".
Hva hvis min fastlege er på ferie?
Du får time hos vikar på samme legekontor, eller hos en annen lege i legegruppen.
Kan jeg ta med noen på legetimen?
Ja, du kan ta med en pårørende hvis du vil. Gi beskjed til legen når du kommer inn.
Trenger jeg time for å hente resept?
Nei, resepter sendes digitalt til apotek. Trenger du fornyelse av gammel resept, kan du ofte ringe legekontoret uten time.
Hva hvis jeg ikke snakker godt norsk?
Du kan be om tolk. Gi beskjed når du bestiller time så bestiller legekontoret tolk (gratis).